Das Zentrum für Integration und Bildung hat seinen Dienstleistungsschwerpunkt in der Durchführung von beruflichen und sprachlichen Integrationsmaßnahmen für unterschiedliche Zielgruppen: Ziel ist immer die individuelle Verbesserung der Rahmenbedingungen und die Steigerung der Beschäftigungsfähigkeit, um so unseren Kund*innen wirtschaftliche und gesellschaftliche Teilhabe und ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Wir vertreten die Auffassung, dass jeder Mensch das Recht auf eine fundierte und eine existenzsichernde Ausbildung und Arbeit hat.

Über die Kooperation in internationalen Lernpartnerschaften erweitern wir unseren Horizont, greifen funktionierende Ansätze in der Beruflichen Bildung auf und lassen den Europäischen Gedanken in unsere Arbeit einfließen.

Wir begleiten Menschen mit Coaching, Qualifizierung und Vermittlung bei ihrer Integration in den Arbeitsmarkt und fördern mit Weiterbildungsangeboten den Erhalt von Arbeitsplätzen. Die Kund*innen mit ihren Bedürfnissen und Wünschen stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistung. Kund*innen des ZIB sind
Teilnehmer*innen unserer Projekte, Betriebe sowie öffentliche Auftraggeber wie das Kommunale Jobcenter, die Agentur für Arbeit oder das Land NRW. Das optimale Erfüllen der Kundenwünsche ist Ziel unserer Arbeit. Deshalb pflegen wir den Kontakt zu unseren Kund*innen, nehmen gerne ihre Wünsche und
Vorschläge entgegen und setzen sie innerhalb unserer täglichen Arbeit um.

Wir sind uns bewusst, dass unsere Mitarbeiter*innen der Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung sind; ihre Zufriedenheit hat hohes Gewicht bei der Steuerung unserer Prozesse. Das Team von ZIB steht für eine fachlich kompetente, individuelle und ganzheitliche Beratung unserer Teilnehmer*innen, die von Wertschätzung und Kompetenzorientierung geprägt ist.

Die Qualität unserer Dienstleistung und eine hohe Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität. Sie umfassen:

• Angebote
• Service
• Freundlichkeit
• Flexibilität

Mit diesen Grundsätzen möchten wir ZIB zu einem starken Unternehmen machen und soziales Handel mit einer ökonomischen Stabilität vereinbaren.